创先争优活动简报二十六 -凯发k8国际娱乐官网入口

创先争优活动简报二十六

来源:公司党办 发表时间:2010-09-29 浏览次数:1512

石桥服务区深入开展创先争优活动

        为实现服务区综合水平大提升、全新面貌迎部检,石桥服务区以“创先争优”活动为契机,在服务区服务质量、员工素质、经营管理、环境面貌上出狠招,动实招,充分发挥党员干部模范带头作用,鼓励员工积极争当先进,敢当先进,赶超先进。
        一是优化服务质量。在服务区从业人员中推行“四个一”(一米见微笑,一语送真诚,一心系司乘,一举见规范)活动,培养员工自觉服务,无私奉献精神,做好传、帮、带工作,鼓励员工赶、帮、超,深挖服务创造效益。把提高服务质量落实到实践工作中,努力营造服务区良好的氛围。
        二是优化员工综合素质。组织员工认真学习先进事迹,举办各类知识能力培训班,在员工中形成“岗位靠竞争、能力靠学习”的共识。鼓励员工爱岗敬业,勤学肯干,互帮互助,立足本职岗位服务司乘奉献社会,树立“行行出状元,行行需人才”的理念,增强信心,鼓足干劲,争当模范的势头。
        三是优化经营监管。诚信经营是企业的无形资产,是经营业主长足发展的基石。石桥服务区要求做到商品明码标价,饭菜味美可口,一切以顾客的需求为标准,虚心接受批评,自我找差距,做到“我用心,顾客放心”,以顾客的满意为最高追求。
        四是美化环境。为确保服务区迎部检期间服务环境和服务质量“双不变”,保持食品卫生干净整洁,坚持做好广场、厕所、绿化带卫生清洁工作,杜绝思想松懈影响环境卫生打扫力度,强化员工责任意识,鼓励员工克难攻坚,敢当先进,确保服务区环境面貌不降档,整体形象大提升。

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