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成渝公司成渝分公司开展收费工作回头看

来源:成渝分公司 发表时间:2023-12-12 浏览次数:79

为强化履职执行力和岗位责任心,提升收费管理工作质效,成渝分公司对辖区各收费站开展收费工作回头看。

一是规范管理,日常工作“回头看”,利用现场监督和收费站监控视频收集整理各类特情车辆,查看收费作业流程、治超管控流程是否规范,放行是否快速,建立长效管理机制,引导职工充分认识收费纪律的重要性和必要性,进一步降低业务差错率和误判率;二是落实整改,文明服务“回头看”,截取日常工作中的服务录像,通过“经验分享”“现身说法”等形式探讨优质文明服务、劳动纪律保障、授权卡保管使用等工作的优化改进方法,着力营造“服务比质量、操作讲规范”的良好氛围;三是查弱补短,内业资料“回头看”,通过内部对标学习,查看内业资料归档是否规范、格式是否正确、装订是否统一,确保内业资料的整理标准化、精细化。


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